Onderdelen

De Belgische wet op de handelspraktijken en de informatie en de bescherming van de consument van 6 april 2010, laat de aankoper toe binnen de 14 werkdagen vanaf de levering van het product de verkoper te informeren dat hij/zij van het verkoop afziet. U heeft bijgevolg het recht uw bestelling terug te sturen binnen de 14 werkdagen na ontvangst van uw producten.

Indien u een product wenst terug te sturen omdat u van mening veranderde, kan u dit doen binnen de 14 werkdagen die volgen op de ontvangst. Wij zullen uw bestelling binnen de 15 dagen terugbetalen zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen.

Indien het product dat u ontvangt niet het product was dat u bestelde, of indien het beschadigd aankomt, stuurt u het dan terug binnen de 14 werkdagen die volgen op de ontvangst. Wij zullen uw bestelling terugbetalen en uw verzendingskosten vergoeden bij ontvangst van het door u geretourneerde artikel.

Dit verzakingrecht geldt niet voor overeenkomsten betreffende de levering van producten met persoonlijke kenmerken of die op maat zijn gemaakt, of betreffende producten die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd of snel kunnen bederven of verouderen.

De consument verliest het verzakingsrecht wanneer hij vraagt dat een dienst onmiddellijk wordt uitgevoerd. Hij moet die vraag uitdrukkelijk hebben gesteld, en moet er vooraf van zijn verwittigd dat hij in dat geval het verzakingsrecht verliest.